รายละเอียดนโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายฉบับนี้ใช้กับบริการของ redlion888 ครอบคลุมการสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน การใช้บัญชี การชำระเงิน โปรโมชั่น ระดับสมาชิก การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า และการใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ เราจะปรับปรุงข้อมูลให้ถูกต้องและแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญตามช่องทางที่เหมาะสม
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บข้อมูลที่ท่านให้ไว้ตอนสมัครหรือใช้งานบัญชี redlion888 เช่น ชื่อที่ใช้แสดง อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด และข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตน ตลอดจนข้อมูลการเข้าสู่ระบบ อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และไอพีแอดเดรสเพื่อช่วยรักษาความปลอดภัยของบัญชีและการให้บริการที่เสถียร เมื่อท่านใช้บริการ ระบบอาจบันทึกประวัติธุรกรรม การฝากถอน การใช้โปรโมชั่น การรับสิทธิสมาชิก และการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า เพื่อให้เราตรวจสอบรายการและตอบคำถามได้ตรงกับบัญชีของท่าน เราไม่ขอรหัสผ่านหรือรหัส OTP ของท่านผ่านช่องทางที่ไม่เป็นทางการ และไม่เก็บข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็นต่อบริการ ข้อมูลบางประเภทเป็นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ เช่น ข้อมูลธุรกรรมและเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่ต้องตรวจสอบตามเงื่อนไขการใช้งาน หากท่านไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น เราอาจไม่สามารถเปิดบัญชี ตรวจสอบรายการ หรือให้บริการบางส่วนได้
กลับไปสารบัญ ↑2. แหล่งที่มาของข้อมูลและการสมัครสมาชิก
เราได้รับข้อมูลส่วนใหญ่โดยตรงจากท่านเมื่อสมัครสมาชิก กรอกข้อมูลในบัญชี ยืนยันตัวตนด้วย OTP ทางมือถือ ติดต่อแชทสด หรือใช้บริการเกมและชำระเงิน ข้อมูลบางส่วนเกิดจากการใช้งาน เช่น ประวัติการเข้าสู่ระบบ ประวัติธุรกรรม และการเลือกใช้โปรโมชั่น ซึ่งช่วยให้เรารู้ว่าบัญชีใดกำลังใช้บริการอยู่และมีสิทธิ์ใดบ้าง ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน การป้องกันการฉ้อโกง หรือการให้บริการทางเทคนิค เพื่อยืนยันรายการและรักษาความปลอดภัยของระบบ เราใช้ข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ในนโยบายนี้ และไม่นำข้อมูลจากแหล่งอื่นมาใช้แทนการยืนยันตัวตนของท่านโดยไม่มีเหตุผลสมควร ท่านควรให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน หากข้อมูลเปลี่ยนไป ท่านสามารถแก้ไขในบัญชีหรือติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือได้ การให้ข้อมูลเท็จหรือการใช้ข้อมูลของผู้อื่นอาจทำให้เราไม่สามารถให้บริการหรือดำเนินการตามข้อกำหนดได้
กลับไปสารบัญ ↑3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อเปิดและดูแลบัญชี ตรวจสอบตัวตนด้วย OTP ให้บริการฝากถอน ประมวลผลธุรกรรม และแสดงสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้อง เช่น โปรโมชั่นและระดับสมาชิก ข้อมูลธุรกรรมยังใช้เพื่อตรวจสอบรายการผิดปกติ แจ้งเตือนความปลอดภัย และช่วยเหลือเมื่อท่านสอบถามเรื่องบัญชี เราใช้ข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงความเสถียรของบริการบนมือถือและคอมพิวเตอร์ วิเคราะห์ปัญหาการเข้าถึงเกม และพัฒนาช่องทางบริการลูกค้าภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้เราอาจใช้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ระงับการฉ้อโกง และรักษาสิทธิของเราและสมาชิกคนอื่น เราไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการโดยไม่แจ้งให้ทราบตามที่กฎหมายกำหนด หากต้องขอความยินยอมเพิ่มเติม เราจะแจ้งขอบเขต วิธีใช้ และวิธีถอนความยินยอมให้ชัดเจนก่อนดำเนินการ
กลับไปสารบัญ ↑4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
เราใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อทำตามสัญญาการให้บริการ เช่น การเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน และการทำธุรกรรมตามคำสั่งของท่าน ในบางกรณีเราประมวลผลข้อมูลเพราะมีหน้าที่ตามกฎหมาย เช่น การเก็บหลักฐานธุรกรรมหรือการตอบคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ เราใช้นโยบายความปลอดภัยและประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการป้องกันการฉ้อโกง ดูแลระบบ และปรับปรุงบริการ โดยคำนึงถึงสิทธิของท่านและไม่ใช้ข้อมูลเกินขอบเขตที่จำเป็น สำหรับข้อมูลที่ต้องอาศัยความยินยอม เช่น การตลาดบางประเภท เราจะขอความยินยอมก่อนและเปิดช่องทางให้ถอนได้ หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับฐานทางกฎหมายของกิจกรรมใด ติดต่อทีมงานเพื่อขอดูคำอธิบายที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่านได้ เราจะไม่เปลี่ยนฐานทางกฎหมายย้อนหลังในลักษณะที่ลดสิทธิ์ของท่านโดยไม่แจ้งตามที่กฎหมายกำหนด
กลับไปสารบัญ ↑5. การเปิดเผยข้อมูลและการแบ่งปัน
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่ผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการป้องกันการฉ้อโกง และทีมสนับสนุนที่ดูแลระบบบัญชี โดยกำหนดให้ใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นและรักษาความลับตามหน้าที่ เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ ความปลอดภัย และทรัพย์สินของ redlion888 สมาชิก หรือบุคคลอื่น เช่น การตอบคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ การตรวจสอบธุรกรรมที่สงสัยว่าผิดปกติ หรือการป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลภายนอกเพื่อการตลาดของบุคคลนั้น และไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีของท่านให้ผู้ที่ไม่เกี่ยวข้องโดยไม่มีฐานทางกฎหมายหรือคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย หากต้องส่งข้อมูลให้ผู้ประมวลผลรายย่อย เราจะกำหนดขอบเขตการใช้และมาตรการรักษาความปลอดภัยให้เหมาะสม
กลับไปสารบัญ ↑6. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
บริการบางส่วนอาจใช้ผู้ให้บริการหรือระบบจัดเก็บข้อมูลที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ระบบโครงสร้างพื้นฐาน การวิเคราะห์ความปลอดภัย หรือการสนับสนุนทางเทคนิค หากมีการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ เราจะใช้มาตรการตามที่กฎหมายกำหนดเพื่อคุ้มครองข้อมูลและกำหนดให้ผู้รับข้อมูลรักษาความปลอดภัยอย่างเหมาะสม เราเลือกใช้ผู้ให้บริการเท่าที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบ และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่ต้องใช้เพื่อให้บริการหรือแก้ไขปัญหา ก่อนทำการโอน เราจะพิจารณาประเภทของข้อมูล วัตถุประสงค์ และมาตรการป้องกันที่ผู้ให้บริการนำมาใช้ ท่านสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการโอนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่านได้ผ่านช่องทางบริการลูกค้า เราจะไม่โอนข้อมูลไปยังผู้รับที่ไม่ให้หลักประกันด้านความปลอดภัยตามสมควร และจะทบทวนความจำเป็นในการโอนเป็นระยะ
กลับไปสารบัญ ↑7. ระยะเวลาการเก็บรักษา
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การปฏิบัติตามกฎหมาย และการระงับข้อพิพาท ระยะเวลาอาจแตกต่างกันตามประเภทข้อมูล เช่น ข้อมูลบัญชี ข้อมูลธุรกรรม ข้อมูลการติดต่อ และข้อมูลที่เกี่ยวกับโปรโมชั่น เมื่อพ้นระยะเวลาที่จำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามกระบวนการที่เหมาะสม หากท่านปิดบัญชี เราอาจยังต้องเก็บข้อมูลบางส่วนตามหน้าที่ทางกฎหมายหรือเพื่อป้องกันการฉ้อโกง โดยจะจำกัดการเข้าถึงและไม่ใช้ข้อมูลนั้นเพื่อการตลาดต่อไป เราไม่กำหนดระยะเวลาแบบเดียวกันกับข้อมูลทุกประเภทเพราะขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป เราจะดำเนินการตามขั้นตอนภายในองค์กรและกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง เพื่อลดความเสี่ยงจากการเก็บข้อมูลเกินจำเป็นหรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
กลับไปสารบัญ ↑8. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้การเชื่อมต่อแบบ SSL เพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับระบบของเรา และใช้การยืนยันตัวตนด้วย OTP ทางมือถือสำหรับการเข้าสู่ระบบหรือทำรายการสำคัญ เพื่อลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมงานที่จำเป็นต่อการให้บริการ ตรวจสอบธุรกรรม และดูแลความปลอดภัยของระบบ นอกจากนี้เราอาจบันทึกประวัติการเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและแจ้งเตือนเมื่อพบความเสี่ยง แม้เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสม แต่การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด ท่านควรเก็บรหัสผ่านและ OTP เป็นความลับ ไม่ให้ข้อมูลบัญชีแก่ผู้อื่น และแจ้งทีมงานทันทีหากสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
กลับไปสารบัญ ↑9. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ เช่น สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล ขอสำเนา ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบหรือทำลายข้อมูลในบางกรณี ขอจำกัดการใช้ ขอคัดค้านการประมวลผล และถอนความยินยอมเมื่อการประมวลผลอาศัยความยินยอม การใช้สิทธิ์บางประเภทอาจมีเงื่อนไขตามกฎหมายหรือข้อสัญญาที่เกี่ยวข้อง เช่น เราอาจต้องเก็บข้อมูลธุรกรรมไว้เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่หรือเพื่อปกป้องสิทธิของเรา ท่านสามารถยื่นคำขอผ่านช่องทางบริการลูกค้าและอาจต้องยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี เราจะพิจารณาคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและแจ้งผลให้ทราบ หากท่านเห็นว่าการประมวลผลข้อมูลไม่เป็นไปตามกฎหมาย ท่านสามารถติดต่อเราเพื่อขอคำอธิบายหรือใช้ช่องทางร้องเรียนที่เกี่ยวข้องได้ โดยการใช้สิทธิ์จะไม่ทำให้ท่านถูกเลือกปฏิบัติในการใช้บริการ
กลับไปสารบัญ ↑10. คุกกี้และการตลาด
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการเข้าสู่ระบบ วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์บนมือถือและคอมพิวเตอร์ คุกกี้บางประเภทจำเป็นต่อการทำงานของระบบ ส่วนคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์หรือการตลาดจะใช้ตามฐานทางกฎหมายและตัวเลือกที่ท่านกำหนด ท่านสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ เช่น การเข้าสู่ระบบหรือการจดจำการตั้งค่า ทำงานไม่สมบูรณ์ หากเราใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดตามความยินยอม ท่านสามารถถอนความยินยอมหรือเลือกไม่รับการสื่อสารได้โดยไม่กระทบสิทธิ์ในการใช้บริการหลัก เราอาจใช้ข้อมูลสรุปที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของบริการและปรับปรุงความปลอดภัย โดยจะไม่นำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ระบุตัวสมาชิกโดยไม่จำเป็น
กลับไปสารบัญ ↑11. การติดต่อ การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และผู้เยาว์
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การใช้ข้อมูล หรือสิทธิ์ของท่าน ติดต่อทีมบริการลูกค้าภาษาไทยได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางแชทสดที่แสดงในบัญชี เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ และจะใช้ข้อมูลนั้นเฉพาะเพื่อการนั้น เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการ ระบบ หรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง โดยจะแจ้งสาระสำคัญผ่านช่องทางที่เหมาะสมและปรับวันที่ของนโยบายให้เป็นปัจจุบัน การใช้บริการต่อหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านรับทราบนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว บริการของ redlion888 กำหนดให้ผู้ใช้ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เราไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี หากพบว่ามีการให้ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะดำเนินการลบหรือระงับข้อมูลนั้นตามความเหมาะสม และอาจขอความร่วมมือจากผู้ปกครองหากจำเป็น
กลับไปสารบัญ ↑